Adeus Lag
Política de Privacidade
Responsável pelo serviço: Marcio Luiz Barbato Junior.
O Adeus Lag ajuda a manter sua conexão com o Tibia no Windows e no Mac, usando uma internet de reserva quando disponível. Para operar o serviço, tratamos os dados descritos abaixo. Para dúvidas, pedidos sobre dados pessoais ou suporte, escreva para [email protected].
Dados usados e finalidade
- Conta e acesso. O login com Apple ou Google fornece ao serviço um identificador de conta e pode fornecer um endereço de e-mail, inclusive um endereço privado de retransmissão escolhido pelo usuário. Mantemos identificadores da conta, o estado de acesso, períodos de trial, promoções e sessões para autenticar o usuário e decidir quando novas conexões de jogo podem ser iniciadas.
- Computadores vinculados. Guardamos informações que identificam os computadores vinculados à sua conta e permitem reconhecer os aparelhos autorizados a usar o serviço.
- Assinatura. A Apple processa compras pela App Store. O Mercado Pago processa assinaturas contratadas pelo site no Brasil. Recebemos identificadores e estados das transações, produto, datas, renovações e eventuais revogações para verificar e manter o acesso. Não recebemos números de cartão pelo app.
- Conexão e diagnóstico. Usamos informações sobre sua conexão, como endereço IP e provedor de internet, para conectar o jogo, oferecer a troca de internet e proteger o serviço. Registros de funcionamento podem estar associados à conta, ao computador e às conexões usadas para investigar falhas e prevenir uso indevido. Não gravamos o conteúdo das partidas.
- Dados de uso. Coletamos informações gerais sobre o uso e o funcionamento do aplicativo para melhorar o serviço. Você pode desativar esse compartilhamento nas configurações de privacidade do app.
- Suporte. Usamos as informações que você envia para responder e resolver seu pedido. Diagnósticos enviados pelo aplicativo ficam disponíveis para o suporte por até 30 dias.
Esses dados são usados para prestar e proteger o serviço, administrar contas e assinaturas, resolver falhas e atender solicitações. Não usamos os dados para publicidade comportamental nem vendemos dados pessoais.
Com quem os dados são compartilhados
A Apple participa do login, da distribuição do aplicativo para Mac e das assinaturas pela App Store. O Google participa do login quando escolhido pelo usuário. O Mercado Pago processa o pagamento das assinaturas pelo site. Prestadores de serviços nos ajudam a manter o aplicativo funcionando, proteger o serviço, identificar as conexões disponíveis e atender pedidos de suporte. Eles recebem os dados necessários a essas atividades e podem tratar informações fora do Brasil. Não publicamos a lista de computadores, transações ou logs de um usuário para outros usuários. Podemos fornecer dados quando houver obrigação legal aplicável.
Armazenamento e segurança
Mantemos o estado da conta e da assinatura enquanto for necessário para prestar o serviço, tratar solicitações e cumprir obrigações aplicáveis. Os prazos de conservação variam conforme a finalidade e o tipo de informação. Dados de conta e registros de funcionamento são tratados separadamente. Pedidos de exclusão são analisados pelo canal de contato abaixo; informaremos os dados eliminados e os registros que precisem ser mantidos, com o motivo correspondente.
Adotamos medidas de proteção e restringimos o acesso às informações às pessoas e aos serviços que precisam delas. Nenhum mecanismo elimina todos os riscos de segurança.
Seus pedidos e alterações
Você pode solicitar informações sobre os dados associados à sua conta, correção ou exclusão quando cabível pelo e-mail [email protected]. Podemos precisar confirmar a titularidade da conta antes de atender ao pedido. A exclusão poderá depender da preservação de registros exigidos por lei ou necessários para tratar disputas e fraudes. Informaremos alterações relevantes desta política no canal apropriado antes de aplicá-las.
Privacy Policy
Person responsible for the service: Marcio Luiz Barbato Junior.
Adeus Lag helps maintain your connection to Tibia on Windows and Mac, using backup internet when available. To operate the service, we process the data described below. For questions, requests about personal data, or support, contact [email protected].
Data we use and why
- Account and access. Signing in with Apple or Google provides an account identifier and may provide an email address, including a private relay address chosen by the user. We keep account identifiers, access status, trial periods, promotions, and sessions to authenticate users and decide when new game connections may start.
- Linked computers. We keep information that identifies computers linked to your account and lets us recognize devices authorized to use the service.
- Subscription. Apple processes App Store purchases. Mercado Pago processes subscriptions purchased on the website in Brazil. We receive transaction identifiers and statuses, product information, dates, renewals, and any revocations to verify and maintain access. The app does not give us payment card numbers.
- Connection and diagnostics. We use information about your connection, such as IP address and internet provider, to connect the game, support internet switching and protect the service. Operational records may be associated with your account, computer and connections to investigate problems and prevent misuse. We do not record gameplay content.
- Usage data. We collect general information about app usage and performance to improve the service. You can turn off this sharing in the app’s privacy settings.
- Support. We use the information you send to respond to and resolve your request. Diagnostic reports sent through the app remain available to support for up to 30 days.
We use this data to provide and protect the service, manage accounts and subscriptions, resolve faults, and handle requests. We do not use the data for behavioral advertising or sell personal data.
Who receives data
Apple participates in sign-in, Mac app distribution, and App Store subscription processing. Google participates in sign-in when chosen by the user. Mercado Pago processes website subscription payments. Service providers help us keep the app running, protect the service, identify available connections and handle support requests. They receive the data needed for these activities and may process information outside Brazil. We do not publish a user's list of computers, transactions, or logs to other users. We may provide data when required by applicable law.
Storage and security
We keep account and subscription state for as long as needed to provide the service, handle requests, and meet applicable obligations. Retention periods vary according to the purpose and type of information. Account data and operational records are handled separately. Deletion requests are reviewed through the contact channel below; we will explain which data was deleted and which records need to be retained, along with the reasons.
We apply safeguards and restrict access to information to the people and services that need it. No security mechanism eliminates every risk.
Your requests and policy changes
You may request information about data associated with your account, correction, or deletion where applicable by emailing [email protected]. We may need to verify account ownership before fulfilling a request. Deletion may be limited by records required by law or needed to address disputes and fraud. We will communicate material changes to this policy through an appropriate channel before applying them.